EDCOLSA RED COLOMBIANA DE SERVICIOS S.A., es responsable del tratamiento de sus datos personales. Los datos personales que REDCOLSA solicita serán utilizados para las siguientes finalidades:
Finalidades del tratamiento de datos personales de accionistas
- Registro en los sistemas de información de la REDCOLSA y en sus bases de datos.
- Mantener una comunicación constante, relativa al desarrollo de las actividades propias de REDCOLSA.
- Verificación y/o actualización de la información recopilada para el conocimiento de nuestros Accionistas.
- Fines estadísticos y de consulta.
- Información actualizada para la presentación de informes ante las entidades controlantes o vigilantes del Estado.
- Cumplir decisiones judiciales, administrativas y legales relacionadas con su calidad de Accionista.
- Dar cumplimiento a cualquiera de las obligaciones contraídas con nuestros Accionistas.
- Informar sobre cualquier situación relevante acerca de los productos o servicios ofrecidos por nuestra Compañía.
- Prevenir, detectar y controlar cualquier actividad o información que se pueda interpretar como fraude, trato inequitativo o violación de confidencialidad.
- Controlar el acceso a las instalaciones de la Compañía y recopilar la huella digital como dato sensible para efectos de verificación de autenticidad de acuerdo con la política de datos personales de REDCOLSA (en caso de ser necesario).
- Transferir la información recolectada a distintas áreas de REDCOLSA y a sus compañías vinculadas en Colombia y en el exterior cuando ello sea necesario para el desarrollo de sus operaciones.
- Asistencia a eventos como reuniones presenciales y/o virtuales de Junta Directiva, asambleas y espacios de capacitación donde se recolecte información personal, especialmente los datos sensibles como la huella y registros fotográficos.
- Cualquier otra actividad de naturaleza similar a las anteriormente descritas que sean necesarias para desarrollar el objeto social de REDCOLSA.
- Complementar la información y en general, adelantar las actividades necesarias para gestionar las solicitudes, quejas y reclamos.
- Atender requerimientos de los entes de control (Reportes).
- Consulta en listas restrictivas o vinculantes.
- Informes de gestión internos que permitan soportar su objeto social.
Finalidades del tratamiento de datos personales de clientes y/o usuarios
- Inscripción como cliente de REDCOLSA.
- La venta y operación única de juegos legales de suerte y azar.
- La eficiente prestación de servicios propios o de terceros.
- Realizar publicaciones, en cualquier medio de comunicación o red social, para demostrar la transparencia de un concurso, sorteo o juego y/o el cumplimento en la entrega de premios u obsequios.
- Garantizar oportunamente la entrega y/o pago de premios a los clientes.
- Garantizar disponibilidad en las redes y plataformas tecnológicas de los productos que se entregan a sus clientes.
- Para la fidelización, perfilamiento de sus clientes (conocimiento de sus gustos, hábitos de consumo), análisis de características demográficas, elaborar encuestas de satisfacción y entrevistas de opinión, entre otros.
- Envío de notificaciones a través de medios electrónicos o de transmisión de datos tales como mail, publicaciones o mensajes a través de redes sociales, SMS con fines comerciales y publicitarios a fin de informar sobre productos y servicios ofrecidos.
- Mejorar la atención al cliente y su satisfacción, crear promociones, innovar y perfeccionar los productos y servicios ofrecidos, y dar a conocer noticias de interés y novedades.
- Estudios de seguridad y/o de prueba ante una autoridad judicial o administrativa.
- Fines estadísticos, de consulta, gremiales y técnico-actuariales.
- Complementar la información y en general, adelantar las actividades necesarias para gestionar las solicitudes, quejas y reclamos.
- Atender requerimientos de los entes de control (Reportes).
- Controlar los accesos físicos a las instalaciones control de entrada y salidas de las instalaciones.
- Adopción de medidas indicadas por el Ministerio de Salud y Protección Social o cualquier otra autoridad.
- Captura de datos biométricos o sensibles como parte de verificación e identificación del cliente, para procesos relacionados con productos como giros postales nacionales e internacionales y pago de premios.
- Consulta en listas restrictivas o vinculantes.
- Informes de gestión internos que permitan soportar su objeto social.
Finalidades del tratamiento de datos personales de clientes, usuarios y/o registros de la página web
- Inscripción como cliente de REDCOLSA.
- La venta y operación única de juegos legales de suerte y azar.
- La eficiente prestación de servicios propios o de terceros.
- Realizar publicaciones, en cualquier medio de comunicación o red social, para demostrar la transparencia de un concurso, sorteo o juego y/o el cumplimento en la entrega de premios u obsequios.
- Garantizar oportunamente en la entrega de premios a los clientes.
- Facilitar procedimientos complementarios con compañías filiales o subsidiarias para prestar un servicio integral a los consumidores tanto por parte de REDCOLSA, o de sus aliados comerciales quienes con los datos personales almacenados en sus bases generan valores agregados para sus clientes.
- Para la fidelización, perfilamiento de sus clientes (conocimiento de sus gustos, hábitos de consumo), análisis de características demográficas, elaborar encuestas de satisfacción y entrevistas de opinión, entre otros.
- Mejorar la atención al cliente y su satisfacción, crear promociones, innovar y perfeccionar los productos y servicios ofrecidos, y dar a conocer noticias de interés y novedades.
- Envío de comunicaciones de interés, comerciales y publicitarias por cualquier medio físico o electrónico (correo, SMS, MMS, fax, redes sociales, entre otros) sobre productos o servicios ofrecidos por la empresa o sus aliados comerciales y/o estratégicos con los que se pacte algún acuerdo comercial.
- Complementar la información y en general, adelantar las actividades necesarias para gestionar las solicitudes, quejas y reclamos.
Finalidades del tratamiento de datos personales contenidos en registros fotográficos obtenidos en eventos y/o campañas publicitarias de redcolsa
- Garantizar la entrega de premios a los clientes.
- REDCOLSA obtiene datos biométricos de sus partes Interesadas, a través de fotos y vídeos, reuniones virtuales, con el fin de incluirlos en publicaciones digitales internas, externas, informes y actas de carácter administrativo.
- Realizar publicaciones, en cualquier medio de comunicación o red social, para demostrar la transparencia de un concurso, sorteo o juego y/o el cumplimento en la entrega de premios u obsequios.
- Informes de Gestión internos que permitan soportar su objeto social.
Finalidades del tratamiento de datos personales de integrantes y/o candidatos.
- Desarrollar y gestionar procesos de reclutamiento, selección y contratación de personal.
- Realizar estudios de seguridad (consultar y verificar) información personal, familiar, sobre estudios y títulos académicos, antecedentes laborales, disciplinarios y judiciales, información financiera, crediticia, comercial y reconocimientos, con instituciones educativas, autoridades judiciales, entidades públicas, centrales de riesgo, empresas y ONGS; bien sea de forma directa o a través de terceros especializados en esta actividad.
- Aspectos laborales y de seguridad social y aquellos relacionados con el (los) contrato(s) que celebre o pretenda celebrar con REDCOLSA.
- Dar cumplimiento a obligaciones tributarias y de registros comerciales, corporativos y contables de REDCOLSA de acuerdo con las disposiciones legales vigentes.
- La transmisión de datos a terceros para fines administrativos y/u operativos, como expedición de carnés, de certificados, inscripción en programas de capacitación, entre otros.
- Suministrar información a autoridades y entidades concedentes.
- Crear y alimentar la base de datos de REDCOLSA.
- Administrar comunicaciones de tipo interno.
- Administrar los datos del Integrante y su familia, para temas relacionados con remuneraciones, contribuciones, obligaciones, prestaciones, impuestos y demás información necesaria (servicio médico, becas, formación, entre otros), por parte del área de Gestión Humana; así como la participación en programas corporativos o sociales, brindando especial tratamiento de los datos de menores de edad.
- Gestionar la correcta integración de los datos y los expedientes del personal y la generación de documentos y datos solicitados por el Integrante.
- Gestionar el control de asistencia, acceso físico y lógico a instalaciones y correcta asignación y uso de activos y herramientas de trabajo de la Compañía.
- Gestión de los datos de carácter personal sobre desempeño, valoración y capacitación sobre habilidades, competencias y seguridad de los Integrantes.
- Fines estadísticos, de consulta, gremiales y técnico-actuariales.
- La solicitud, procesamiento, conservación, verificación, consulta, suministro, reporte o actualización de cualquier información relacionada con el comportamiento financiero, crediticio o comercial a los operadores de bancos de datos o centrales de información autorizados por la legislación, con fines estadísticos de verificación del riesgo crediticio o de reporte histórico de comportamiento comercial.
- Uso de aplicaciones empresariales para el desarrollo comercial y administrativo de la Compañía.
- Complementar la información y en general, adelantar las actividades necesarias para gestionar las solicitudes, quejas y reclamos.
- Para entregar su información a los fondos de empleados y/o cooperativas a los cuales ha autorizado para conocer la misma.
- Acceso y autorización de los beneficios establecidos por el empleador, según los requisitos definidos en cada caso.
- Datos de ubicación en tiempo real, captados a través de aplicativos y dispositivos electrónicos en el ejercicio de sus funciones.
- Adopción de medidas indicadas por el Ministerio de Salud y Protección Social o cualquier otra autoridad.
- Consulta en listas restrictivas o vinculantes.
- Informes de gestión internos que permitan soportar su objeto social.
- REDCOLSA obtiene datos biométricos de sus partes Interesadas, a través de fotos y videos, reuniones virtuales, con el fin de incluirlos en publicaciones digitales internas, externas, informes y actas de carácter administrativo.
- Compartir los datos personales o las bases de datos tratadas por la Compañía con SUPERGIROS, CODESA, CORREDOR EMPRESARIAL y demás aliados comerciales, con el fin de llevar a cabo el desarrollo de las operaciones comerciales y/o administrativas en los diferentes aplicativos.
Finalidades del tratamiento de datos personales de aprendices
- Desarrollar y gestionar procesos de reclutamiento, selección y contratación de personal
- Aspectos Laborales y de Seguridad Social y aquellos relacionados con el (los) contrato(s) que celebre o pretenda celebrar con REDCOLSA.
- Dar cumplimiento a obligaciones tributarias y de registros comerciales, corporativos y contables de REDCOLSA de acuerdo con las disposiciones legales vigentes.
- La transmisión de datos a terceros para fines administrativos y/u operativos, como expedición de carnés, de certificados, entre otros.
- Crear y alimentar la base de datos de REDCOLSA.
- Administrar comunicaciones de tipo interno.
- Administrar los datos del Integrante y su familia, para temas relacionados con remuneraciones, contribuciones, obligaciones, prestaciones, impuestos y demás información necesaria (servicio médico, becas, formación, entre otros), por parte de las áreas de Gestión Humana; así como la participación en programas corporativos o sociales.
- Gestionar la correcta integración de los datos y los expedientes del personal y la generación de documentos y datos solicitados por el integrante.
- Gestionar el control de asistencia, acceso físico y lógico a instalaciones y correcta asignación y uso de activos y herramientas de trabajo de la Compañía.
- Gestión de los datos de carácter personal sobre desempeño, valoración y capacitación sobre habilidades, competencias y seguridad de los Integrantes.
- Fines estadísticos, de consulta, gremiales y técnico-actuariales.
- La solicitud, procesamiento, conservación, verificación, consulta, suministro, reporte o actualización de cualquier información relacionada con el comportamiento financiero, crediticio o comercial a los operadores de bancos de datos o centrales de información autorizados por la legislación, con fines estadísticos de verificación del riesgo crediticio o de reporte histórico de comportamiento comercial.
- Complementar la información y en general, adelantar las actividades necesarias para gestionar las solicitudes, quejas y reclamos.
- Adopción de medidas indicadas por el Ministerio de Salud y Protección Social o cualquier otra autoridad.
- Consulta en listas restrictivas o vinculantes.
- Informes de gestión internos que permitan soportar su objeto social.
Finalidades del tratamiento de datos personales de proveedores
- Desarrollar procesos de evaluación, selección, contratación, seguimiento del desempeño y reevaluación.
- Administrar la compra de productos y prestación de servicios.
- Adelantar el proceso relativo al trámite, seguimiento, pago y reembolso por los servicios prestados o los productos entregados.
- Cumplir las normas aplicables a proveedores y lo dispuesto por el ordenamiento jurídico colombiano en materia laboral y de seguridad social.
- Asegurar la correcta integración de los datos y los expedientes de los proveedores.
- Controlar el acceso físico y lógico a instalaciones y activos de la Compañía.
- Control y prevención del fraude.
- Complementar la información y en general, adelantar las actividades necesarias para gestionar las solicitudes, quejas y reclamos.
- Consulta en listas restrictivas o vinculantes.
- Envío de información a través de medios digitales, relacionada con solicitud de documentación y capacitaciones.
- Informes de gestión internos que permitan soportar su objeto social.
Finalidades del tratamiento de datos personales de arrendadores y concedentes de espacios
- Desarrollar procesos de evaluación, selección y contratación.
- Adelantar el proceso relativo al trámite, seguimiento, pago y reembolso del servicio prestado.
- Asegurar la correcta integración de los datos y los expedientes de los arrendadores y concedentes de espacios.
- Suministrar información a autoridades y/o entidades concedentes.
- Controlar el acceso físico a las instalaciones de la Compañía.
- Consulta en listas restrictivas o vinculantes.
- Control y prevención del fraude.
- Envío de información a través de medios digitales, relacionada con el vínculo contractual y/o tributario.
- Capacitaciones de interés.
- Complementar la información y en general, adelantar las actividades necesarias para gestionar las solicitudes, quejas y reclamos.
- Informes de Gestión internos que permitan soportar su objeto social.
Finalidades del tratamiento de datos personales de Colocadores Independientes
- Desarrollar procesos de evaluación, selección, celebración del contrato comercial, seguimiento del desempeño comercial y reevaluación de Colocadores Independientes.
- Control y prevención del fraude.
- Adelantar el proceso relativo al trámite, seguimiento, pago y reembolso por la ejecución del contrato comercial o los productos entregados.
- Suministrar información a autoridades y/o entidades concedentes.
- Cumplir las normas aplicables a Colocadores Independientes y lo dispuesto por el ordenamiento jurídico colombiano.
- Compartir los datos personales o las bases de datos tratadas por la Compañía con sus compañías asociadas y evaluar la calidad de los servicios ofrecidos por REDCOLSA.
- Asegurar la correcta integración de los datos y los expedientes de los Colocadores Independientes.
- Administrar los datos del Colocador Independiente y su familia, para temas relacionados con contribuciones, obligaciones, impuestos y demás información necesaria (servicio médico, becas, formación, entre otros), así como la participación en programas corporativos o sociales, brindando especial manejo a los datos de menores de edad.
- Controlar el acceso físico y lógico a instalaciones y activos de la Compañía.
- Uso de aplicaciones empresariales para el desarrollo comercial de la Compañía.
- Celebración y ejecución de contratos de comodato.
- Complementar la información y en general, adelantar las actividades necesarias para gestionar las solicitudes, quejas y reclamos.
- Consulta en listas restrictivas o vinculantes.
- Adopción de medidas indicadas por el Ministerio de Salud y Protección Social o cualquier otra autoridad.
- Compartir los datos personales o las bases de datos tratadas por la Compañía con SUPERGIROS, CODESA, CORREDOR EMPRESARIAL y demás aliados comerciales, con el fin de llevar a cabo el desarrollo de las operaciones comerciales y/o administrativas en los diferentes aplicativos.
- Socialización sobre conceptos comerciales y/o administrativos relacionados con el desarrollo de la operación de la Compañía, donde se obtienen datos biométricos a través de fotos y vídeos, con el fin de incluirlos en publicaciones digitales internas, externas, informes de gestión y actas de carácter administrativo.
- Compartir su información a la Fundación Social Gane para beneficios mediante el ofrecimiento de programas y servicios sociales para el Colocador Independiente y su familia.
Finalidades del tratamiento de datos personales de colaboradores empresariales, aliados estratégicos o partícipes
- Desarrollar procesos de evaluación, selección y contratación.
- Ejecutar los contratos.
- Adelantar el proceso relativo al trámite, seguimiento, pago y reembolso de la comisión correspondiente al servicio de recaudo prestado.
- Asegurar la correcta integración de los datos y los expedientes de los aliados estratégicos, colaboradores empresariales y participes.
- Consulta en listas restrictivas o vinculantes.
- Control y prevención del fraude.
- Envío de información a través de medios digitales, relacionada con el vínculo contractual y/o tributario.
- Capacitaciones de interés.
- Complementar la información y en general, adelantar las actividades necesarias para gestionar las solicitudes, quejas y reclamos.
- Informes de gestión internos que permitan soportar su objeto social.
Finalidades del tratamiento de datos personales obtenidos o necesarios para el acceso a edificios, vigilancia y seguridad de las instalaciones
- Contar con información de cada uno de los integrantes, del personal Outsourcing que presta servicios a REDCOLSA y de los visitantes que ingresen tanto a la Oficina Principal como a las Sedes Administrativas y demás instalaciones de la organización.
- Mantener la seguridad y control de accesos a los edificios y otras instalaciones.
- REDCOLSA les informa a todos los titulares que los datos recolectados directamente en los puntos de seguridad de las sedes administrativas, edificios y otras instalaciones, que sean suministrados en documentos del personal de seguridad, y los datos obtenidos de las videograbaciones que se realizan dentro o fuera de las instalaciones de REDCOLSA, se utilizan con fines de seguridad de las personas, los bienes e instalaciones.
Tratamiento de datos en circunstancias de urgencia médica y/o sanitaria.
En circunstancias especiales que involucren direccionamientos del Gobierno Nacional o alguna autoridad, ante condiciones epidemiológicas REDCOLSA, recolecta los datos de personas y los datos recolectados (datos personales y datos sensibles como estado de salud, temperatura corporal) en emergencia sanitaria se compartirán a las autoridades correspondientes de conformidad con las disposiciones recibidas.
Como titular, Usted tiene derecho a conocer, actualizar y rectificar los datos personales, a solicitar prueba de la autorización, a ser informado del uso que REDCOLSA le ha dado, en los casos en que sea procedente, a suprimirlos o revocar la autorización otorgada para su tratamiento y a acceder en forma gratuita a sus datos personales objeto del tratamiento. Para conocer la política de tratamiento de datos personales y los cambios sustanciales que se produzcan en ella consulte en la página web de Gane en la sección Nuestra Empresa. Si desea presentar una petición, queja o reclamo relacionada con la protección o tratamiento de datos personales nuestros medios de contacto son:
CORREO ELECTRÓNICO:
protecciondatos@gane.com.co / pqrs@gane.com.co